Politique de retour et garantie

Droit de Rétractation

Informations sur l'exercice du droit de rétractation & Modèle de formulaire de rétractation

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes ; cependant, il doit s'agir d'une personne physique concluant une transaction juridique à des fins personnelles, qui n'est ni directement liée à une activité commerciale ni à une activité professionnelle indépendante :

A. Informations sur l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de raison dans un délai de 14 (quatorze) jours.

Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier produit.

Pour les contrats de contenu numérique non fourni sur un support matériel et entièrement produit et transmis sous forme numérique, le délai de rétractation de 14 (quatorze) jours commence à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer (bojopack.fr, Daphne Natural Handel GmbH Alt-Moabit 77 10555 Berlin Allemagne, E-mail : info@bojopack.fr) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration claire et sans équivoque (par exemple, par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation :

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du contrat.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire, et en tout état de cause, sans frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner ou nous remettre le produit sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 (quatorze) jours après la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous retournez le produit avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour du produit sont à votre charge.

Vous êtes responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Notes générales :

1. Veuillez veiller à ce que le produit ne soit pas endommagé ou sali. Si possible, retournez le produit dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et composants d'emballage. Il est recommandé d'utiliser un deuxième emballage pour une protection supplémentaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez choisir un emballage adapté pour assurer une protection suffisante contre les dommages lors du transport.

2. Veuillez ne pas envoyer le produit en port dû.

3. Veuillez noter que les notes générales ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice de votre droit de rétractation.

B. Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

Destinataire :

bojopack.fr,

Daphne Natural Handel GmbH

Alt-Moabit 77 10555 Berlin Allemagne,

E-mail : info@bojopack.fr

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant/prestation de service suivante :

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Date de commande (*) / Date de réception (*) ____________ / Date de livraison (*) __________________

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Nom du consommateur :

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Adresse du consommateur :

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date :

(*) Supprimez les mentions inutiles.